「トラブルシューティング」一覧

前回のWeb会議サービス「SOBA mieruka」の更新で、デスクトップ共有のドライバーと各種モジュールが変更されました。ドライバーの更新方法はWeb会議サービス「SOBA mieruka」の最新バージョンのインストーラーをダウンロードして、上書きインストールを行うだけで可能です。

現在、Web会議でのデスクトップ共有についていくつかの問題が報告されています。今回のエントリーではWeb会議におけるデスクトップ共有で問題が発生した時の対処方法と、弊社の取り組みの内容をご説明させて頂きます。

Web会議サービス「SOBA CITY」や「SOBA mieruka」は新しいクライアントがリリースされますと、自動的にSOBAを最新の状態にします。エラーが表示された場合、Web会議サービス「SOBA CITY」もしくは「SOBA mieruka」のトップページに移動して頂いて、クライアントを再ダウンロードして、インストールして頂くと最新バージョンに更新できます。

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」は様々なプロキシ環境に対応しています。しかし、マイクロソフトのNTLM認証だけは少しだけ注意点が必要ですので、設定方法をご紹介します。

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」のデスクトップ共有を実行した時、「LASリソースドライバの初期化に失敗しました」と表示されて、デスクトップ共有ができない場合があります。

Web会議サービス「SOBA mieruka」と「SOBA CITY」のウリの機能をひとつにデスクトップ共有があります。SOBAのデスクトップ共有は仮想ディスプレイドライバーを利用して行う為、インターネット環境の中でもかなり高速で綺麗にデスクトップを共有して操作する事が可能です。

Web会議サービス「SOBA mieruka」や「SOBA CITY」を利用しようとすると、ご利用のブラウザから警告メッセージが表示される場合があります。今回のエントリーでは、Windows Internet Explorer（以下IE）の警告メッセージとその対処方法をお話したいと思います。