PCの貸し出しも行っております。（Web会議・テレビ会議のSOBAプロジェクト）
お客様に貸し出し中の場合ですと、しばらくお待ち頂く必要もあると思いますが、もし、Web会議SOBA mierukaをご利用のお客様で、パソコンの問題かな？と思われる場合は弊社までお気軽にご連絡頂ければと思います。
「トラブルシューティング」一覧
Web会議サービス「SOBA mieruka」を快適にご利用頂くために（その１）
Web会議をより快適にご利用頂くためのTipsを数回に渡ってご紹介したいと思います。 音声が途切れがち。 SOBA mierukaの操作が重く感じる。 10人程度で会議を行うと不安定な気がする。 このような症状のご経験がある方は一度、パソコンのスペックをご確認頂きたいと思います。 パソコンのスペックはWindowsのスタートメニューをクリックして、マイコンピューター（もしくはコンピューター）を右クリックして、プロパティを選択すると表示されます。
Web会議システム「SOBA mieruka」のメディアプレイヤーで動画を再生するための動画変換手順（XMedia Recode編)
SOBA mierukaのメディアプレイヤーでは、動画のビットレートが高いファイルを共有すると、帯域を圧迫しセッションが安定に動作しない場合...
自動更新の不具合と対策について（Web会議・TV会議システム）
平素は、SOBA mierukaをご利用いただき誠にありがとうございます。 バージョン1.2.2への自動更新に不備があり、自動更新...
Web会議システム「SOBA mieruka 1.2.2」の自動更新時の注意点
2012年 3月21日(水) の深夜にサーバーのメンテナンス作業を行いますが、その時にSOBA mieruka のクライアントソフトをバージ...
AVIRA Antivirus をご利用時の注意事項（Web会議・テレビ会議システム）
高いウィルス検知能力で評価が良いAVIRA Internet SecurityやAvira Free Antivirusをご利用のお...
他端末からログインしましたと表示された場合。（Web会議）
SOBA mierukaを利用していると、”SOBA mieruka Clientを終了します。理由：他端末からログインしました”と...
Web会議サービス「SOBA mieruka」のサイトが乱れた場合。
先日、Web会議サービス「SOBA mieruka」の会員ページのサーバーを更新しました。更新作業は無事に終了したのですが、デスクトップのSマークからWeb会議ページを開いた場合、表示が乱れてしまう現象を確認しています。表示が乱れてしまった場合には、再読み込み（リロード）を行って頂きたいと思います。
Web会議（テレビ会議）サービスでのInternet Explorer9 対応状況
本日、Windows Vista,Windows 7用の新しいブラウザであるWindows Internet Explorer9がリリースされました。弊社でのWeb会議サービスにおけるIE9の対応状況をご報告させて頂きます。
テレビ会議システムでカメラが再生できない場合の対処方法
現状のWeb会議サービス「SOBA mieruka」 もしくは「SOBA CITY」はカメラの再生ができない場合、再試行ボタンを押すとほとんどカメラの再生が復帰するようになっていますが、極稀にエラーで再生できないケースがあります。今回のエントリーではWeb会議においてカメラが再生できない場合のトラブルシューティングをまとめてみました。